Regulamin sklepu internetowego monvita.pl
Cześć! Nazywam się Monika Hajduk i jestem twórcą wszystkich produktów elektronicznych w tym Sklepie. E-booki, cook-booki i jadłospisy sprzedawane w Sklepie internetowym mają za zadanie edukować, inspirować i zachęcać do zdrowego stylu życia.
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie internetowym, prowadzonym przeze mnie pod adresem www.monvita.pl. Zostały w nim zawarte wszystkie informacje o sposobie złożenia zamówienia i zawarcia umowy, formach płatności, procedurze odstąpienia od umowy czy postępowaniu reklamacyjnym.
Ku formalności, moje dane rejestrowe to: Centrum Dietetyczne MonVita Monika Hajduk, z siedzibą w Pruszkowie przy ul. Tomcia Palucha 5 m. 2, 05-800, NIP: 534-226-90-96, REGON: 36021126.
W razie jakichkolwiek pytań, czy wątpliwości zachęcam do kontaktu: .
Życzę owocnych zakupów!
§ 1
Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
- Kupujący – osoba prawna, fizyczna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca zamówienie i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu,
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą/Usługodawcą umowę której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
- Sprzedawca/Usługodawca – Monika Hajduk, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Centrum Dietetyczne MonVita Monika Hajduk”, ul. Tomcia Palucha 5 m. 2, 05-800 Pruszków. NIP: 534-226-90-96, REGON: 36021126.
- Produkt Cyfrowy – materiały wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej dostępne w Sklepie, przeznaczone do sprzedaży, w szczególności e-booki (materiały elektroniczne do pobrania), dokumenty elektroniczne.
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.monvita.pl,
- Operator Płatności – Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, tel. +48 (61) 642 93 44, www: przelewy24.pl, e-mail: . PayPro SA – wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem podmiotu w UKNF IP24/2014, jako krajowa instytucja płatnicza, zwany dalej Serwisem Przelewy24
- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu, dostępny pod adresem xxx,
§ 2
Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy jest dostępny na stronie internetowej www.monvita.pl i prowadzony jest przez Centrum Dietetyczne MonVita Monika Hajduk, ul. Tomcia Palucha 5 m. 2, 05-800 Pruszków, NIP: 534-226-90-96, REGON: 36021126.
- Za pośrednictwem Sklepu internetowego Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów elektronicznych, świadcząc jednocześnie na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną zgodnie z § 3 Regulaminu.
- Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego oraz warunki i zasady korzystania ze Sklepu.
- W celu korzystania ze Sklepu oraz w celu dokonania w nim zakupu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych z ramienia komputera i innych urządzeń. Wystarczające są: standardowa przeglądarka internetowa, system operacyjny, dostęp do internetu oraz aktywny adres e-mail.
§ 3
Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu zawarcia ze Sprzedawcą.
- Sprzedawca zapewnia Kupującemu możliwość założenia konta w Sklepie lub sprzedaż bez konieczności posiadania konta. Założenie konta możliwe jest w trakcie składania zamówienia.
- Podczas składania zamówienia Sprzedawca oferuje Kupującemu możliwość zapisania do bezpłatnego newslettera, W takim przypadku Sprzedawca świadczy również na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na przesyłaniu wiadomości e-mail o ciekawostkach żywieniowych, o nowościach w Sklepie, aktualnych promocjach czy innych produktach i usługach oferowanych przez Sprzedawcę. Zapis do newslettera odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu do newslettera lub poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w procesie składania zamówienia. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w przycisk służący do rezygnacji widoczny w każdej wiadomości przesyłanej w ramach newslettera lub przesyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy.
- Umowy dokonywane za pośrednictwem Sklepu dotyczące dostarczenia treści cyfrowych są odpłatne.
- Sprzedawca zobowiązuje się podjąć wszelkie możliwe środki techniczne mający zapewnić bezpieczeństwo świadczonych usług, w tym ochrony danych osobowych Kupującego.
- Reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Kupujący może zgłaszać na adres e-mail .
- W reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.
§ 4
Prawa własności intelektualnej
- Wszystkie produkty elektroniczne dostępne w Sklepie Sprzedawcy stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
- Rozpowszechnianie produktów elektronicznych przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy do produktów elektronicznych i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
§ 5
Składanie zamówienia i zawieranie umowy
- W celu dokonania zakupu produktu elektronicznego w Sklepie, Kupujący musi podjąć następujące kroki: dodać produkt lub produkty do koszyka, wypełnić formularz zamówienia podając dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybrać sposób płatności oraz zaakceptować Regulamin.
- Proces składania zamówienia kończy kliknięcie w przycisk finalizujący zamówienie, co stanowi oświadczenie woli Kupującego prowadzące do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży.
- Kupujący zostanie przekierowany do bramki płatności obsługiwanej przez zewnętrznego Operatora Płatności celem dokonania płatności za zamówienie.
- Zakupiony produkt w postaci treści cyfrowej zostanie udostępniony Kupującemu poprzez wysyłkę na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
- Dostawa kupionego produktu elektronicznego następuje w sposób mailowy. Zakupiony produkt zostanie udostępniony Kupującemu niezwłocznie po dokonaniu płatności, nie później niż w ciągu 48 godzin od dokonania płatności.
§ 6
Odstąpienie Konsumenta od umowy
- Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy
- Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład pisma wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną.
- W celu zachowania terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
§ 7
Zgoda dotycząca zakupu w Sklepie internetowym www.monvita.pl
- Przyjmuję do wiadomości, iż zamawiam treści cyfrowe nie zapisane na nośniku materialnym i wyrażam zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdzam, że jestem świadomy utraty prawa odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia spełniania świadczenia. Akceptuję regulamin i wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy (14 dni). Wiem, że tracę ustawowe prawo do odstąpienia, ale mogę w każdej chwili wypowiedzieć umowę. Rozumiem, że zamówienie usługi wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
§ 8
Odpowiedzialność za wady
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu produkt elektroniczny pozbawiony wad.
- Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli produkt elektroniczny ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
- Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę produktu elektronicznego, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
- Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną na adres .
- Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
§ 9
Dane osobowe i pliki cookies
- Sklep wykorzystuje technologię plików cookies.
- Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem xxx
- Administratorem podanych przez Kupującego w formularzu zamówienia danych osobowych jest „Centrum Dietetyczne MonVita Monika Hajduk”, ul. Tomcia Palucha 5 m. 2, 05-800 Pruszków, NIP: 534-226-90-96, REGON: 36021126.
- Dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji zamówienia oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu wystawienia faktury oraz uwzględnienia faktury w dokumentacji księgowej administratora.
- Dane o zamówieniu będą przechowywane w bazie do upływu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. Dane zawarte w koncie będą przechowywane w bazie do czasu usunięcia konta. Dane przechowywane w bazie newsletterowej będą przetwarzane do czasu wypisania się z newslettera.
§ 10
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami o dostarczenie treści cyfrowych na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość: zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy, zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą, skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
§ 11
Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
- Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
- Kupujący, którzy posiadają konto w Sklepie o każdej zmianie Regulaminu zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta. W przypadku braku akceptacji treści nowego Regulaminu, Kupujący ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta poprzez usunięcie konta lub złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia, w dowolnej formie, o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie konta.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1.09.2020 r.